Secretaria virtual con IA:
disponible 24/7,
a precio fijo.

Las tareas son exactamente las mismas: atender llamadas, filtrar contactos, agendar citas, informar sobre servicios y transferir urgencias. La diferencia es que nuestra IA está disponible las 24 horas los 7 días de la semana, nunca tiene bajas ni vacaciones, no requiere formación cuando cambia el personal y el coste mensual es fijo y predecible. Para las llamadas que requieren criterio humano complejo, el agente transfiere a una persona en horario laboral.

Utilizamos síntesis de voz de última generación con voces en español peninsular — no las voces robóticas de los sistemas IVR tradicionales. En nuestras pruebas con clientes reales, la gran mayoría no percibe que está hablando con IA hasta que se les indica. Puedes comprobarlo tú mismo llamando ahora al número de demo.

El servicio estándar se pone en marcha en menos de 48 horas desde la firma. Incluimos un número de teléfono español con el prefijo provincial que prefieras — Madrid, Barcelona, Sevilla, Valencia o cualquier otra provincia. Si ya tienes número propio, podemos redirigir las llamadas sin cambiar nada para tus clientes. La configuración del agente, la base de conocimiento y las integraciones van incluidas en el setup.

Es donde más valor aporta frente a una secretaria virtual humana. Fuera de tu horario, el agente atiende la llamada, informa sobre tus servicios, recoge los datos del cliente y ofrece agendar una cita para el siguiente día hábil. Ninguna llamada queda sin respuesta — ni a las 11 de la noche ni un domingo. Tú recibes el resumen por email y Telegram.

Sí. Los planes Esencial+, Profesional y Empresa incluyen agenda automática de citas sincronizada con tu calendario. El plan Empresa añade integración con CRM populares como Odoo y HubSpot. Si tienes un sistema propio, consúltanos — trabajamos con webhooks y APIs estándar que conectan con la mayoría de plataformas del mercado.

El agente está entrenado con la información específica de tu negocio y tiene protocolos de escalada claros. Si recibe una pregunta fuera de su base de conocimiento, informa al cliente de que va a transferir la llamada o que alguien le contactará en breve — nunca inventa información ni deja al cliente en el aire. Además, el resumen de cada llamada te permite detectar preguntas recurrentes para ampliar la base de conocimiento.

Sí, con el Asistente Ejecutivo puedes pedirle a Clara de viva voz que llame a un cliente concreto para proponerle un cambio de cita, y ella lo hará tras verificar tu identidad. Este servicio está pensado exclusivamente para gestión de agenda — no para prospección ni llamadas comerciales — y así queda recogido en el contrato de servicio. El número asociado a tu cuenta es propiedad de Mediamagic Sistemas Ibérica, S.L. y su uso está sujeto a esa condición.

La suscripción mensual no tiene permanencia mínima tras el primer mes. El setup fee cubre la configuración inicial y no se devuelve si se causa baja, pero la cuota mensual puede cancelarse en cualquier momento con 30 días de preaviso. Cambiar de plan es posible en cualquier momento — habitualmente hacia un plan superior conforme el negocio crece.

Sí. El servicio opera bajo la legislación española y europea. Las llamadas se procesan conforme al RGPD, los datos de los interlocutores se tratan según la política de privacidad acordada con cada cliente, y el agente informa al inicio de la llamada del tratamiento de datos cuando así lo requiere la configuración del cliente. Podemos incluir cláusulas específicas en el contrato de servicio.